نحرص في NEDA على تقديم أفضل المنتجات وخدمات ما بعد البيع لعملائنا، لذلك نوفّر ضمانًا شاملًا وفق الشروط التالية:
مدة الضمان:
- ضمان لمدة عامين على جميع منتجاتنا.
- ضمان لمدة 3 سنوات على السماعات السقفية وساعات الأذان.
- ضمان لمدة 10 سنوات على السماعات الجدارية الاحترافية موديل (NA-U6 & NA-U8) فقط.
شروط الضمان
لا يشمل الضمان:
- سوء الاستخدام أو أخطاء التركيب أو الإهمال في العناية بالأجهزة.
- تعرض الأجهزة للأتربة أو المياه.
- محاولة صيانة الأجهزة خارج مركز الصيانة المعتمد أو العبث بها.
- الأضرار الناتجة عن التوصيل غير الصحيح من قِبل غير الفني المختص أو تشغيل أجهزة غير متوافقة.
- الهورنات في حال تم توصيلها على أجهزة أمبليفاير قديمة.
- يُستثنى من الضمان أصحاب محلات تأجير السماعات والحفلات.
آلية تقديم الخدمة:
- يشمل الضمان الصيانة اللازمة بعد فحص الجهاز من قِبل الفني المختص وتحديد نوع المشكلة، أو الاستبدال في حال تعذرت الصيانة.
- تقديم فاتورة الشراء شرط أساسي للاستفادة من خدمات الضمان.