سياسة الإسترجاع والإستبدال الخاصة بمتجر نداء الصوتيات NEDA
1 - سياسة الفترة الزمنية لإسترجاع أو إستبدال المشتريات:
الإسترجاع 3 أيام , الإستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.
3 - سياسة إسترجاع أو إستبدال المشتريات:
- تنطبق هذه السياسة على أن يكون المنتج في عبوته المغلقة وبنفس حالته الأصلية عند الشراء.
- يلزم عند الإسترجاع إعادة جميع الاكسسوارات والهدايا المستلمة مع المنتج عند الشراء في عبوتها الأصلية.
- على العميل في حالة الإسترجاع أو الإستبدال تسليم الجهاز الى مقر المؤسسة ويتحمل العميل رسوم الشحن ان وجد مع الالتزام بالشروط أعلاه.
4 - طرق الإسترجاع:
- للعميل الخيار بإسترجاع قيمة مشترياته أو إستبدالها بمنتج آخر على حسب إختيار العميل.
- لإسترجاع قيمة المشتريات التي تمت بواسطة البطاقات الائتمانية أو الشيكات المصرفية، سيتم إسترجاع المبلغ من خلال الحساب المصرفي للعميل وذلك خلال 7 أيام عمل و على العميل متابعة اجراءات السداد من خلال فرع البنك الذي يتعامل معه.
5 - الاستثناءات التي لا تغطيها سياسة الإسترجاع و الاستبدال:
- الأعطال والاضرار الناتجة عن سوء الاستخدام.
- عدم مطابقة الأرقام المتسلسلة للجهاز، والكرتون الأصلي، الألوان أو أي مظهر آخر بالمقارنة مع المنتج عند استلامه خلال عملية الشراء و كما هو مدون في فاتورة الشراء.
